Что если сроки сдвигаются — какие санкции?
Если сроки сдвигаются по нашей вине — даём скидку 1% за каждый день просрочки (максимум 15%). Если по вашей вине (долгое согласование, задержка контента) — сроки сдвигаются соразмерно без штрафов. Форс-мажор обсуждается индивидуально.
Причины сдвига сроков:
| Причина | Кто виноват | Что происходит |
|---|---|---|
| Болезнь ключевого специалиста | Мы | Скидка 1%/день, замена специалиста |
| Долгое согласование дизайна (>5 дней) | Вы | Сроки сдвигаются без штрафов |
| Задержка контента (тексты, фото) | Вы | Сроки сдвигаются без штрафов |
| Изменение ТЗ в процессе | Вы | Доплата за объём + сдвиг сроков |
| Форс-мажор (пандемия, санкции) | Никто | Индивидуальное обсуждение |
| Технические сложности (неожиданные) | Мы | Работаем сверхурочно без доплаты |
Гарантии по срокам:
- Фиксируем дедлайн в договоре
- При просрочке по нашей вине — скидка 1% за день (макс 15%)
- При просрочке >30 дней — право расторгнуть договор с возвратом предоплаты за невыполненные этапы
- Экспресс-разработка (сжатые сроки) — +30% к стоимости
Как избегаем срывов сроков:
- Детальный план работ с буфером 10-15%
- Еженедельные статусы (видим риски заранее)
- Параллельная работа (дизайн + вёрстка частично)
- Команда из 2+ специалистов на проект (страховка от болезни)
Что если вы хотите остановить проект:
- Возвращаем предоплату за невыполненные этапы
- Передаём все наработки (макеты, код) в текущем состоянии
- Подписываем акт о расторжении
- Срок возврата: 14 рабочих дней