Как измерить ROI (окупаемость) сайта?
ROI сайта считается как (прибыль с сайта - расходы на сайт) / расходы на сайт × 100%. Для точного расчёта нужна сквозная аналитика: от клика по рекламе до продажи в CRM. Нормальный ROI для корпоративного сайта — 200-500% в год, для интернет-магазина — 100-300%.
Формула расчёта ROI:
Пример расчёта для корпоративного сайта:
- Стоимость разработки: 200 000 ₽ (разово)
- Ежемесячные расходы: 15 000 ₽ (поддержка + SEO) × 12 = 180 000 ₽
- Всего расходов за год: 380 000 ₽
- Заявок с сайта: 120 в год (10/мес)
- Конверсия в продажу: 20% = 24 продажи
- Средний чек: 50 000 ₽
- Выручка с сайта: 1 200 000 ₽
- Маржа: 40% = 480 000 ₽ прибыль
- ROI = (480 000 - 380 000) / 380 000 × 100% = 26%
Что учитывать в расходах:
| Статья | Разово | Ежемесячно |
|---|---|---|
| Разработка сайта | 200 000 ₽ | — |
| Домен + хостинг | — | 500-2000 ₽ |
| Техподдержка | — | 5000-20 000 ₽ |
| SEO-продвижение | — | 30 000-100 000 ₽ |
| Контекстная реклама | — | 30 000-200 000 ₽ |
| Контент (статьи, фото) | — | 10 000-50 000 ₽ |
| Доработки | — | 5000-20 000 ₽ |
Инструменты для расчёта ROI:
| Инструмент | Что делает | Цена |
|---|---|---|
| Roistat | Сквозная аналитика | от 7000 ₽/мес |
| Calltouch | Коллтрекинг | от 3000 ₽/мес |
| amoCRM + интеграции | Учёт продаж | от 1000 ₽/мес |
| Power BI / DataLens | Визуализация данных | Бесплатно |
Нормальные показатели ROI:
- Корпоративный сайт (B2B): 200-500% за первый год
- Интернет-магазин: 100-300% за первый год
- Лендинг под рекламную кампанию: 50-200% за кампанию
- Блог/контент-проект: 50-150% (долгосрочно)
Как увеличить ROI:
- Улучшать конверсию (A/B тесты, UX)
- Снижать стоимость заявки (SEO вместо рекламы)
- Повышать средний чек (допродажи, апсейлы)
- Увеличивать LTV (удержание клиентов)