Как отслеживать эффективность сайта — какие метрики важны?

Эффективность сайта измеряется через 4 группы метрик: трафик (сколько людей), конверсия (сколько заявок), поведенческие (как взаимодействуют), финансовые (ROI). Мы настраиваем Яндекс.Метрику и Google Analytics с целями, чтобы вы видели реальные заявки, а не просто "1000 посетителей".

Ключевые метрики для разных типов сайтов:

Что настраиваем в аналитике:

• Цели в Метрике: отправка формы, клик по номеру, переход в мессенджер
• Электронная торговля (для магазинов): покупки, добавления в корзину
• UTM-метки: отслеживание источников трафика (реклама, соцсети, рассылки)
• Вебвизор: запись действий пользователей (смотрим где "залипают")
• Карты кликов и скроллинга: какие блоки работают, какие игнорируют

Ежемесячный отчёт (что показываем):

• Трафик по источникам (organic, direct, cpc, social)
• Конверсия по целям (сколько заявок с каждого источника)
• Поведенческие метрики (время, глубина, отказы)
• ROI (вложили 50 000 ₽, получили 300 000 ₽ выручки = 500% ROI)
• Рекомендации по улучшению

Инструменты аналитики:

Красные флаги (когда что-то не так):

• Bounce rate >70% (люди уходят сразу)
• Конверсия <1% (проблемы с оффером или формой)
• Время на сайте <30 сек (контент не цепляет)
• Трафик растёт, а заявки нет (проблема с CTA или формой)